A percepção de cerca de 295 moradores do bairro de Paripe, no Subúrbio de Salvador, em relação aos serviços prestados pelas Forças da Segurança Segurança Pública da Bahia foi coletada e avaliada pela Ouvidoria Geral da Secretaria da Segurança Pública (SSP), na manhã deste sábado (4), durante o projeto Ouvidoria Itinerante.
Cerca de 57% dos entrevistados avaliaram como bom o atendimento das polícias Civil, Militar, Departamento de Polícia Técnica e do Corpo de Bombeiros.
Durante a ação, além de responderem à pesquisa de satisfação, alguns moradores destacaram a importância do trabalho de escuta social promovido pela Ouvidoria, reforçando a relevância da aproximação entre comunidade e poder público.
“O papel da Ouvidoria é ser um canal de diálogo permanente entre a sociedade e os órgãos de segurança. Quando ouvimos a comunidade, conseguimos compreender melhor suas demandas, críticas e sugestões. Essa escuta é fundamental para aperfeiçoarmos os serviços e garantirmos um atendimento mais humanizado”, afirmou o coronel Nilton César Machado Espíndola.
O ouvidor destacou ainda a receptividade dos moradores de Paripe e a relevância das manifestações espontâneas de apoio. “Percebemos que a população reconhece e valoriza esse espaço de fala. Esse retorno nos motiva a seguir ampliando nossa presença em mais comunidades”, completou.
